Ідентифікація гравців у гемблінгу: що це таке і для чого потрібна?

Ідентифікація гравців у гемблінгу: що це таке і для чого потрібна?

Сьогодні в гральній сфері є тренд на відповідальний підхід до гемблінгу. Тому представники індустрії вдаються до різних заходів, спрямованих на боротьбу з лудоманією та захист неповнолітніх від азартних ігор. Ідентифікація особистості клієнтів – це один із найефективніших інструментів, що дає змогу казино та букмекерським конторам дотримуватися принципів відповідальної гри.

Що таке ідентифікація гравців і для чого вона потрібна? Які є найпоширеніші способи ідентифікації? Про все це – далі в статті.

Що таке ідентифікація і для чого вона потрібна закладам грального типу?

Ідентифікація клієнта – це процедура розпізнавання особистості людини за її унікальними ознаками, які дають змогу відрізнити її від інших суб’єктів. Ідентифікаторами можуть бути ім’я та прізвище, дата народження, адреса проживання, дані паспорта, номер мобільного телефону, зовнішні ознаки тощо.

Сьогодні своїх клієнтів ідентифікують компанії різного профілю, зокрема заклади грального типу. Цю процедуру проводять казино та букмекерські контори, які працюють в онлайн- та офлайн-сегментах. Визначення особистості здійснюється наступними способами.

  • Підтвердження віку. У різних країнах діють вікові обмеження на відвідування гемблінг-закладів. У деяких юрисдикціях мінімальний вік гравців – 18 років, в інших – 20 або 21 рік. Операторів можуть притягнути до відповідальності, якщо вони допускатимуть неповнолітніх до азартних ігор. Ідентифікація дає змогу ознайомитися з особистими даними кожного клієнта і відмовити у відвідуванні закладу тим особам, чий вік не відповідає допустимому.

  • Безпека транзакцій. Гральний оператор відповідає за всі фінансові операції, які здійснюються між гемблінг-закладом і його клієнтами. Щоб бути впевненим у тому, що гроші надійдуть на потрібний рахунок, казино перевіряють, чи збігаються реальні дані гравця з тими, що були вказані під час реєстрації на онлайн-платформі.

  • Боротьба з лудоманією. Завдяки ідентифікації казино можуть виявляти гравців, які раніше були охарактеризовані як лудомани та попросили заблокувати їхні акаунти чи вилучити їх зі списку клієнтів гемблінг-закладу.

  • Виявлення шахраїв. Процедура ідентифікації особистості дає змогу власникам грального бізнесу виявляти відвідувачів, за якими раніше були помічені незаконні дії. Завдяки цьому персонал може своєчасно визначити порушників і не допустити їх до казино.

У більшості випадків для ідентифікації гравців використовують паспорт громадянина країни або інші документи, що підтверджують особу.

У багатьох державах, де гральний бізнес легалізований, необхідність ідентифікації клієнтів встановлена на законодавчому рівні. Порядок проведення даної процедури визначений у відповідних нормативно-правових документах.

Способи ідентифікації гравців

Сьогодні гемблінг-майданчики ідентифікують своїх клієнтів різними способами. Розглянемо детальніше найпоширеніші з них.

Ідентифікація на місці проведення азартних ігор

Ідентифікація на місці проведення азартних ігор

У наземних гемблінг-закладах документи клієнтів перевіряють на вході. Якщо виявиться, що гість неповнолітній, йому відмовлять у відвідуванні казино.

Такий спосіб практикують і букмекерські контори, які надають свої послуги як в онлайні, так і в офлайні. Щоб пройти ідентифікацію, беттору потрібно спочатку зареєструватися на сайті, а потім звернутися в наземний пункт прийому ставок чи іншу організацію, що надає подібні послуги.

Приклад

У Росії клієнти ліцензованих букмекерських контор проходять ідентифікацію в обов’язковому порядку. Цю процедуру здійснюють у наземних пунктах прийому ставок, а також у салонах компаній мобільного зв’язку «Евросеть», «Связной» і Contact.

Ідентифікація за допомогою відеозв’язку

Ідентифікація за допомогою відеозв’язку

Такий спосіб ідентифікації клієнтів використовують онлайн-казино та букмекерські контори, які працюють в Інтернеті. Він реалізується за допомогою встановлення відеозв’язку з гравцем через ПК, планшет чи смартфон, під’єднані до мережі.

Приклад

У Білорусі ідентифікація клієнтів віртуальних гральних майданчиків відбувається через процедуру WebID: користувач, який хоче стати клієнтом закладу, тримає перед вебкамерою документ, що посвідчує його особу. Це необхідно для підтвердження достовірності даних, які він надав. Окрім того, такий підхід дає змогу організатору азартних ігор порівняти обличчя людини з фотографією в його документі.

Ідентифікація за допомогою систем розпізнавання облич

Ідентифікація за допомогою систем розпізнавання облич

Технологія розпізнавання облич – це ефективний спосіб ідентифікації особистості за рисами обличчя. Такі системи оснащені штучним інтелектом і працюють наступним чином: система отримує зображення обличчя людини та завдяки алгоритму знаходить на ньому точки, які визначають індивідуальні характеристики. Це може бути форма очей, підборіддя, носа, рота, а також відстань між ними. Після цього програма аналізує риси обличчя, що не залежать від сторонніх чинників (вік, зачіска, макіяж). Далі цифровий шаблон порівнюється із обличчями, які є в різних базах.

Зараз ідентифікація особистості за допомогою систем розпізнавання облич допомагає гральним закладам вирішувати безліч завдань, зокрема визначати постійних клієнтів, виявляти шахраїв і лудоманів, моніторити вік відвідувачів тощо.

Приклади

В Іспанії технологію розпізнавання облич використовує наземне казино Gran Madrid de Colón. На вході в заклад встановлено декілька камер. У режимі реального часу вони знімають усіх відвідувачів закладу. Програма, оснащена АІ, порівнює отримані зображення зі знімками бази даних, у якій міститься інформація про постійних відвідувачів, а також гемблерів, які офіційно просили не допускати їх до ігрового процесу.

У казино Mirage Resort, розташованому в Лас-Вегасі, використовують біометричну систему розпізнавання облич під назвою Visual Casino. Завдяки їй ідентифікують шахраїв, а також визначають серед відвідувачів особливо важливих персон. Камери збирають і зберігають цифрові зображення всіх гостей. Якщо людина прийде в заклад повторно, то за наявності її фото в базі вона буде ідентифікована системою всього за декілька секунд.

У 2019 році стало відомо, що системи розпізнавання облич тестують у декількох казино, розташованих у Макао (Китай). Такі програми допоможуть виявити неповнолітніх відвідувачів, нечесних гравців, недобросовісних співробітників, а також людей, чия присутність в ігровому залі може бути небажаною.


Більше про ідентифікацію гравців наземних та онлайн-казино розкажуть на Kyiv iGaming Affiliate Conference, яка відбудеться 18 грудня в Києві.

Детальніше з програмою івенту можна ознайомитися за посиланням >>>

Оцінить, будь-ласка, новину:
( 105 голоси, середня 4.29 з 5. )
Дізнайтесь про нових спікерів та головні новини конференції.