«Сегментация – это один из важнейших аспектов в оперировании». Интервью с Эдом Роговым из Quints

«Сегментация – это один из важнейших аспектов в оперировании». Интервью с Эдом Роговым из Quints

О новых маркетинговых трендах в сфере iGaming, качественных изменениях в продукте Quints и продуктивности работы с аффилиатами в своем интервью Kyiv iGaming Affiliate Conference рассказал СМО Quints Эд Рогов.

Стартап Quints основан профессионалами с большим опытом работы в нише онлайн-гемблинга. Главный продукт компании – программное обеспечение для партнерского и медиамаркетинга, которое позволяет уменьшить количество средств для привлечения клиентов. Также с помощью алгоритмов машинного обучения специалисты Quints могут предсказывать такие показатели, как будущий LTV игроков и вероятность ухода.

Интервьюер: Kyiv iGaming Affiliate Conference (KiAC)

Респондент: Эд Рогов, СМО Quints (Э.Р.)

KiAC: С каким количеством компаний работает Quints и на рынках каких стран? Каким крупным холдингам предоставляете свои услуги?

Э.Р.: Сейчас Quints предоставляет свой сервис более чем 10 разным брендам. У каждого, разумеется, есть свои приоритетные направления и рынки. Из самых крупных стоит отметить «Париматч» и «Фаворит Спорт». Обе эти компании считаются лидерами на нескольких рынках и выступают примером для подражания для многих букмекеров.

Мы очень рады, что нам представилась возможность работать с компаниями такого высокого уровня. Также хочу отметить BitCasino и SportsBet – это крупнейшие операторы в мире криптогемблинга. Благодаря работе с ними мы улучшаем наш продукт, в том числе в контексте столь новой и перспективной ниши, как криптогемблинг.

KiAC: Как используется в вашем продукте машинное обучение и какие преимущества дает клиентам?

Э.Р.: На самом деле мы разделили эти два направления. Теперь есть решение для маркетинга и алгоритмы ML для узконаправленных задач, и они существуют в отдельности друг от друга. Разумеется, мы рассматриваем возможность задействования машинного обучения в таких направлениях, как предсказание фрода (в особенности актуально для СРА-трафика), прогнозирование прибыльности любого другого источника трафика и подробный анализ по каждому отдельно взятому аффилиату.

Но пока, как показывает практика, для большинства компаний есть более насущные и приоритетные задачи. К примеру, удобный инструментарий для работы с рекламными сетями и, как бы странно это ни звучало, просто исправно работающий и гибкий инструмент для отчетности и анализа входящего трафика.

KiAC: Как изменился продукт Quints за последний год? Какие запросы клиентов на это повлияли?

Э.Р.: Мы однозначно стали более гибкими во многих наших решениях. Как показал опыт, нет ни одной компании, которая решает вопросы и подходит к работе так же, как другая компания. Именно на этом мы сконцентрировались – добавили больше гибкости и возможностей кастомизации нашего сервиса.

Это касается всего: от настроек контроля доступа до индивидуального API для каждого аффилиатного аккаунта. Касаемо запросов клиентов – это то, чем руководствуемся в первую очередь, дорабатывая наш продукт. В качестве примера могу описать, как мы создали конструктор постбэков, с которым можно сделать уникальный запрос, который будет соответствовать требованиям практически любой СРА-сети.

KiAC: Какие типичные ошибки допускают в работе маркетинговые службы гемблинг-компаний и как их избежать? Как в этом могут помочь современные технологии?

Э.Р.: Эту тему можно обсуждать часами, так как работаем мы с приличным количеством компаний, и у всех свои набитые шишки. Думаю, можно озвучить три основных: детальная сегментация, выбор релевантных KPI и последовательный мониторинг этих KPI по выбранным сегментам.

Сегментация – это один из важнейших аспектов в оперировании. Ведь для каждого источника трафика нужен подходящий рекламный «месседж» и соответствующая воронка продаж. А такие вещи познаются только с помощью экспериментов и опыта, который они дают. Любой эксперимент должен быть измеримым и иметь определенную цель: увеличить конверсию по сегменту X на Y процентов или же добиться роста LTV до определенного уровня.

KiAC: Является ли работа с аффилиатами одинаково продуктивной для всех компаний гейминг-ниши без исключения? Почему?

Э.Р.: В голову не приходит ни одной компании, которая работала бы с аффилиатами и от этого проиграла в долгосрочной перспективе. Ведь, по статистике, порядка 70% выручки в онлайн-гемблинге приходится на долю аффилиатов. Потому отказываться от этого канала трафика, особенно компаниям малого и среднего размера, нецелесообразно.

Разумеется, работа с аффилиат-трафиком не будет одинаково продуктивной для каждой компании. Все-таки у всех свои особенности в работе, уровень конверсии и LTV. Но в абсолютном значении в выигрыше как операторы, так и аффилиаты. С ними просто тоже нужно уметь работать, примерно, как и с игроками.

KiAC: Какие тренды в маркетинге в сфере iGaming сейчас актуальны по сравнению с прошлым годом?

Э.Р.: Из того, что видим мы, набирает обороты так называемый Influencer Marketing. Практически на каждой конференции обсуждаются темы типа «Как привлечь к себе пользователей из поколения Z». А так как люди этого поколения много внимания уделяют социальным платформам и сильно доверяют лидерам мнений, в данный момент идет очень активный процесс освоения именно этих ниш. Создаются компании, которые тренируют и объединяют стримеров, те же CasinoGrounds занимаются именно этим.

Кроме того, все больше внимания уделяется привлечению трафика именно посредством социальных сетей – как в плане встроенной контекстной рекламы, так и в плане создания групп и рассылок. Думаю, также можно говорить о том, что email-маркетинг сдал позиции, теперь для коммуникации и привлечения клиентов используются такие каналы, как push-уведомления, мессенджеры и тому подобное.

KiAC: Что вы представите гостям Kyiv iGaming Affiliate Conference?

Э.Р.: В первую очередь мы представим наши решения, а также расскажем, как они могут помочь операторам увеличить маржинальность своего бизнеса и увеличить обороты. Думаю, порядочное количество людей уже знакомо с нашим решением, и для них у нас припасено несколько новинок.

Для тех, кто еще не знаком с Quints, мы можем много чего показать и рассказать. Ведь за последний год наше решение разрослось и появилось множество новый функций, которые по-разному могут помочь как новым, так и устоявшимся операторам. Приглашаем всех в демозону, будем рады пообщаться со всеми, кого уже знаем, и новыми знакомыми!


Kyiv iGaming Affiliate Conference, где стартап Quints выступит экспонентом, состоится 26 сентября.

Полная программа конференции доступна по ссылке>>>

Оцените, пожалуйста новость:
( 100 голоса, среднее 4.32 из 5. )
Узнайте о новых спикерах и главных новостях конференции.